نوح گلدشتاین، استاد مدیریت و سازمانهای UCLA اندرسون، قرار ملاقاتهای مشترکی را در UCLA در بخش روانشناسی و در دانشکده پزشکی دیوید گفن برگزار میکند. خط اصلی تحقیقات او شامل مطالعه عواملی است که افراد را به تغییر رفتار خود در زمینه های مختلف از جمله مدیریت، بازاریابی و سلامت سوق می دهد. وی از جمله بورسیه های تحقیقاتی و کمک های مالی از بنیاد ملی علوم و مؤسسه ملی بهداشت و سایر موارد اعطا شده است.
گلدشتاین روانشناسی متقاعدسازی را آموزش میدهد و به سازمانهای شرکتی و دولتی توصیه میکند، جایی که بینش او از تحقیقات متقاعدسازی آزمایششده تأثیر قابلتوجهی داشته است. او همچنین در هیئت های مشاوره علمی دو شرکت Fortune Global 500 خدمت کرده است.
گلدشتاین دو کتاب بسیار تحسین شده در مورد متقاعدسازی را تالیف کرده است. بله!: 50 روش علمی اثبات شده برای متقاعد شدن، که در سال 2008 منتشر شد، پرفروش ترین کتاب نیویورک تایمز بود که به بیش از 25 زبان ترجمه شده است. او و همکارانش اخیراً The Small BIG را منتشر کردند که علم جدیدی را ارائه میکند که نشان میدهد چگونه تغییرات کوچک و اغلب نادیده گرفته شده در استراتژیهای نفوذ فرد میتواند سودهای نامتناسب زیادی را به همراه داشته باشد – همه اینها بدون به خطر انداختن اخلاقیات فرد.
گلدشتاین می گوید قبل از اینکه او یک محقق رفتار حرفه ای باشد، “من یک دانشمند متقاعدسازی آماتور بودم.”
در 16 سالگی، گلدشتاین ناخواسته اولین آزمایش متقاعدسازی کنترل شده خود را انجام داد. او که در تابستان در بازاریابی تلفنی مشغول به کار بود، متوجه شد که اسکریپت استاندارد شرکت دقیقاً متقاعدکننده نیست. بنابراین او تنظیمات استراتژیک را در آن انجام داد و آنها را در هر تماس دیگری که انجام می داد آزمایش می کرد. او خیلی سریع متوجه شد که زمین جدید بسیار برتر است، و باعث شد که به راحتی از همکاران با تجربه تر خود در فروش پیشی بگیرد. “این تجربه به من قدرت استفاده از روش علمی را برای فراتر رفتن از حکایات، گمانهزنیها و تجربه شخصی برای کشف آنچه واقعاً چیزی را متقاعدکننده میکند، به من نشان داد.”
با گذشت بیش از 20 سال از ورود اولیهاش به علم متقاعدسازی، گلدشتاین هنوز بر این موضوع متمرکز است که تحقیقات میتوانند به ما در مورد چگونگی متقاعد کردن بیشتر به ما بگویند. او به MBA خود می آموزد تا بفهمد که محققان در مورد عواملی که استراتژی های متقاعدسازی را حداکثر تاثیرگذار می کنند، آموخته اند. اگرچه دوره های او نیاز به درک عمیقی از تحقیقات و تئوری متقاعدسازی دارد، تمرکز اصلی او بر روی به کارگیری اصول متقاعدسازی است تا دانش آموزان را تأثیرگذارتر در زندگی حرفه ای و شخصی خود قرار دهد. «اگر دانشآموزانم تئوری را بیاموزند بدون اینکه بدانند چگونه این اصول را در زمینههای مختلف به کار ببرند، احساس میکنم کارم تمام نشده است.»
کتاب ها توسط نوح گلدشتاین (Noah J. Goldstein Ph.D)